اليابان | في ظل التغيرات الاجتماعية والضغوط اليومية المتزايدة، برزت في اليابان ظاهرة جديدة تعرف باسم ”كاسوهارا“، أو ”مضايقة العملاء“، التي تجسد سلوكيات غير لائقة وعدوانية يمارسها بعض العملاء تجاه مقدمي الخدمات. هذه التصرفات تجاوزت حدود التعامل الطبيعي لتصبح مصدر إزعاج وضغط نفسي على العاملين في هذا القطاع. ومع ازدياد وتيرة هذه السلوكيات، تحركت الشركات والجهات التنظيمية لاتخاذ إجراءات قانونية وتنظيمية للحد......

المزيد ...