وأعلنت الوزارة فتح باب التسجيل للحجاج من داخل المملكة، من المواطنين والمقيمين الراغبين في أداء شعيرة الحج لموسم 1445، محددة 4 وسائل لسياسة إلغاء حجوزات حجاج الداخل، إذ يمكن للحاج إلغاء حجزه عن طريق البوابة للمسار الالكتروني لحجاج الداخل، وقد يترتب على الإلغاء حسميات حسب سياسة الإلغاء الموضحة في الجدول.

وفي حال إلغاء الحجز عن طريق المسار الالكتروني، سيتم إلغاء التصريح آليا، إذ إن الإلغاء للحجز واسترداد قيمة الحجز تعتمد عن طريق المسار الالكتروني لحجاج الداخل، ويحتسب الإلغاء من تاريخ طلب الإلغاء عن طريق المسار الالكتروني لحجاج الداخل.

كما أنه في حالة إلغاء الحجز، سيتم استرجاع المبالغ آليا إلى الحساب البنكي بعد تطبيق سياسة الإلغاء والاستقطاع، وذلك بإدخال البنك ورقم الآيبان.

وأخيرا، بإمكان الحاج الدخول على خدمة استرجاع المبالغ لطلب استرجاع المبالغ للمواسم السابقة.

وفيما يخص الاستثناءات، أوضحت الوزارة أنه يراعى في الحالات تقديم ما يثبت صحة المعلومات وتواريخ حدوثها، وسيتم إلغاء الحجز وإرجاع كامل المبلغ للحساب الذي تم تسجيله من قبل الطرف الثاني.

سياسة الاستقطاع بعد الإلغاء

• قبل الدفع (مجانا).
• بعد الدفع، وفي حالة رفض إصدار التصريح من وزارة الداخلية، 67.85 ريالا أجور الخدمة الالكترونية عن كل حاج (شامل الضريبة).
• بعد الدفع، وفي حالة إصدار التصريح من وزارة الداخلية
• من 15 شوال 1445 وحتى نهاية ذي القعدة 1445، حسم 10% من قيمة العقد.
• من 1 ذي الحجة 1445 وحتى إغلاق المسار، حسم 100% من قيمة العقد.

• الوفاة والحوادث المرورية والجنائية، وتقديم ما يثبت صحة المعلومات - الإصابة بفيروس كورونا بعد تاريخ 1 ذي الحجة، بعد تقديم ما يثبت ذلك.
• العجز الصحي أو التنويم في المستشفى، وتقديم ما يثبت ذلك عن طريق تقارير صادرة من الجهات المعتمدة.
• وجود تحديثات للشروط التنظيمية أو الصحية الحالية قد تتعارض مع الحجز.