القاهرة - سامية سيد - كتبت – مرام محمد

خصصت محافظة الجيزة، غرفة عمليات فرعية بكل حى ومركز ومدينة، لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين، وذلك لزيادة فاعلية منظومة تلقي البلاغات والشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.

وفيما يلى بيان بأرقام غرف العمليات الفرعية نطاق محافظة الجيزة:

وأهابت المحافظة بالمواطنين ضرورة الالتزام بالرقم المخصص لتلقى الشكاوى والبلاغات وفقًا لنطاق كل حالة، لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات الواقعة نطاق اختصاصهم وضمان كفاءة العمل، على أن يتم اللجوء للأرقام الخاصة بغرفة العمليات المركزية فى حالة عدم تلقى استجابة من الغرف الفرعية.

وأشارت المحافظة، إلى أن غرفة العمليات المركزية تستمر في استقبال الشكاوى والبلاغات على أرقام الخطوط الآتية: 35855722- 35863004- 35869193- 35869371، وكذلك الخط الساخن 114، وخدمة واتساب على أرقام 01016050453، بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www. shakwa. Eg.